안녕하세요, 프로비트 거래소입니다.
설날 연휴 동안 프로비트 거래소의 서비스 이용안내에 대해 공지드립니다.
각 서비스에 해당하는 운영 시간을 참고하시어 거래소 이용 부탁드리겠습니다.
▷ 입출금 관련
- 코인 입출금 : 정상 진행
- 원화 입금 : 정상 진행
원화 입금확인은 입금 후 10분 내외, 잔고 반영은 입금 시각으로부터 평일 기준 24시간 뒤에 됩니다.
(금요일 입금시-15일 (월) 입금시각에 반영되며, 토요일/일요일 입금시- 15일 (월) 밤 11시 59분에 일괄 반영됩니다.)
- 원화 출금 : 2/10 (수) 17:00 ~2/14 (일) 까지 신청 건에 대해서 2/15 (월) 에 출금이 진행됩니다.
▷ 본인인증 및 이메일답변
- KYC 인증 : 2/10 (수) 18:00 ~2/14 (일) 까지 신청 건에 대해서 2/15 (월) 에 순차적으로 승인됩니다.
- 문의하기 메일 답변 : 2/10 (수) 18:00 ~2/14 (일) 까지 휴무, 2/15 (월) 부터 순차적으로 답변됩니다.
▷ 고객센터 일반상담(프로비트 서비스 및 거래관련 일반 상담) : 2/11 (목) ~ 2/14 (일) - 휴무
▷ 고객센터 긴급상담(금융사고 및 서비스 오류 관련 상담) : 2/11 (목) ~ 2/14 (일) - 긴급문의는 24시간 가능하며 일반 상담은 2/15 (월) 부터 가능합니다.
항상 프로비트를 이용해 주시는 모든 회원님께 감사드리며, 즐거운 명절 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
프로비트 거래소